Betalen in winkels – ervaringen van ondernemers
In Nederland wordt 4 van de 5 aankopen met pin betaald. Maar wat gebeurt er als pinnen tijdelijk niet werkt?
Omdat klanten steeds minder contant geld bij zich hebben, is een alternatief nodig als pinnen tijdelijk uitvalt. Daarom onderzoeken wij, in opdracht van de Betaalvereniging Nederland en uw branche-organisatie, welke terugvalopties voor pinbetalingen gewenst zijn.
De input van alle soorten toonbankinstellingen is belangrijk om oplossingen te ontwikkelen waarmee winkeliers ook bij storingen kunnen blijven verkopen. Daarbij horen we graag zowel ervaringen met problemen als situaties waarin betalen juist goed blijft werken.
In maart en april bellen wij daarom met toonbankinstellingen om hun ervaringen te horen. Wordt u in deze periode benaderd, dan hopen wij dat u kort de tijd wilt nemen om uw ervaringen met ons te delen.
Heeft u vragen? Neem dan contact op met onderstaande contactpersoon.
Marianne van Marwijk-Hol
m.van.marwijk@panteia.nl